Politique de confidentialité
Identité du responsable de traitement
Fanny Ponchel entrepreneure individuelle
47 route de Savoie
38420 Domène
Téléphone : 06 01 77 91 14
Email : [email protected]
Quelles sont les données personnelles que nous collectons, pourquoi et sur quelle base légale ?
Afin de vous proposer des prestations adaptées, améliorer notre connaissance de vos besoins en matière de bien-être, satisfaire à nos obligations légales et règlementaires, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
· Informations d'identification (nom, prénom)
· Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
· Informations liées au bien-être et au suivi des séances
· Si vous acceptez les cookies : données de navigation et données statistiques
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
· Répondre aux exigences de la relation précontractuelle ou contractuelle et vous fournir des informations sur nos prestations, veiller à la réalisation et au suivi des prestations ;
· Recueillir votre consentement pour l'envoi d'informations sur nos offres, le dépôt de cookies ;
· Exercer notre intérêt légitime à améliorer nos prestations et notre connaissance de vos besoins, en vous invitant à un événement ; veiller à la sécurité de notre site ;
· Accomplir nos obligations légales et règlementaires en matière de finance, de comptabilité et de respect de la protection de vos données.
Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Les destinataires de vos données à caractère personnel sont l'entrepreneure individuelle Fanny Ponchel, ainsi que, pour la partie qui les concerne, les prestataires ou sous-traitants auxquels l'entrepreneure fait appel pour la bonne gestion de son activité, la réponse à vos demandes ou l'amélioration de ses services. Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des données qu’ils sont susceptibles de recevoir et de ne les utiliser que pour les besoins de la mission qui leur est confiée.
L'entrepreneure individuelle Fanny Ponchel s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre consentement, sauf pour répondre à des obligations légales.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux ou des obligations imposées par la règlementation.
· Si vous êtes un prospect, vos données sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec vous.
· Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement ou le supprimer en cliquant sur le lien en bas de la newsletter ou du mail que vous recevez.
· Dans le cadre d'un contrat, vos données sont conservées selon les règles prévues par les différentes règlementations, jusqu'à 10 ans après la fin de votre contrat.
· Si vous exercez vos droits sur vos données, les données liées à votre demande sont conservées 1 an (3 ans pour le droit d'opposition).
Au terme de leur durée de conservation, vos données sont détruites ou anonymisées si des données statistiques doivent être conservées.
Comment sont protégées vos données personnelles ?
L'entrepreneure individuelle Fanny Ponchel veille avec ses partenaires à mettre en œuvre les moyens physiques et logiques conformes aux règles de l'art pour assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.
Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que HTTPS). Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.
Nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données et vous aviserons s’il existe une menace pour vos droits ou votre vie privée.
Vos données sont stockées et sauvegardées sur des serveurs situés en Union Européenne, sauf pour les données suivantes :
· Vos données de suivi statistiques sont collectées par Google Analytics qui peut les transférer hors Union Européenne, voir leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données, vous disposez de droits vous permettant de garder la maitrise des informations qui vous concernent :
· Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur vos données personnelles, les finalités de leurs traitements et leurs catégories de destinataires ainsi qu’une copie de vos données.
· Droit de rectification : vous pouvez faire rectifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
· Droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » : sous certaines conditions, vous pouvez obtenir l’effacement de vos données personnelle, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement ou que leur conservation ne répond plus aux exigences légales ou lorsque vous retirez votre consentement à leur traitement.
· Droit d’opposition : sous certaines conditions, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier à des fins de prospection commerciale.
· Droit à la limitation du traitement : sous certaines conditions, vous pouvez obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles (par exemple, si vos données sont inexactes, vous pouvez demander la limitation de leur traitement jusqu’à ce qu’elles soient corrigées).
· Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer une partie de vos données personnelles, dans un format lisible par une machine afin de les transmettre à un tiers.
Vous pouvez exercer vos droits auprès de l'entrepreneure individuelle Fanny Ponchel, soit par courrier postal à l'adresse ci-dessous :
Fanny Ponchel entrepreneure individuelle
47 route de Savoie
38420 Domène
soit par courriel : [email protected]
En joignant si besoin la copie d’un titre justifiant de votre identité.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Analyses web (Statistiques Jimdo)
Lorsque vous consultez notre site, nous collectons des informations sur l'utilisation que vous en faites à travers un outil d'analyse web fourni par notre hébergeur. Cet outil collecte et combine votre adresse IP et votre agent utilisateur, les abrège et stocke ces données grâce à une fonction de hachage. Ce processus crée un identifiant visiteur chiffré à l'aide d'une valeur générée aléatoirement qui se renouvelle toutes les 24 heures. Cette méthode garantit que votre adresse IP ne puisse pas être reconstituée à partir de l'identifiant visiteur enregistré, assurant ainsi votre anonymat. De plus, nous ne fusionnons ces informations avec aucune autre donnée et elles ne seront stockées que sur le serveur de l'hébergeur.
Nous traitons également les données d'analyse web, les données HTTP et les données de profil d'analyse web. L'outil d'analyse web que nous utilisons crée et enregistre un profil d'analyse web, qui comporte des informations sur votre utilisation du site, telles que les pages consultées, la fréquence des visites, le temps passé sur chaque page et l'agent utilisateur de votre appareil. Ces informations incluent les données d'utilisation (telles que les pages visitées et les heures d'accès) et les données de communication (telles que le type de navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP).
Nous traitons ces données afin d'analyser le comportement des utilisateurs de façon globale, ce qui nous permet d'améliorer la présentation et le contenu de notre site. Ce traitement repose sur le fondement juridique de l'intérêt légitime (article 6 § 1 point (f) du RGPD), en particulier la mesure d'activités web pour améliorer nos produits et notre site.
Les données collectées sont partagées avec notre hébergeur de site et traitées au sein de l'Union européenne.